“安信地板的第一个销售市场在温州，所以他具备温州人那敢为人先的特色。追溯到根源，安信在地板行业中是最先明确提出规范市场经营理念的公司。

”说道到地板经营时陈总自豪地对我说道。“产品是个载体，服务才是赚利润的手段，诚信是企业发展的适当手段，创意是跟同行竞争的成败手段。”这是陈总经营安信地板的理念。想要客户之所想要——服务温州安信地板有限公司创立于1994年4月。

1995年10月，陈谷时任温州分公司的总经理，军人名门的他具备军人那种缜密的服务态度，曾任银行会计学的他具备会计学那种细心、洞察一切的专业精神。几经10多年来，他把军人的态度和会计学的精神融合到安信地板的销售服务中。地板是一种半成品产品，必需经过专业师傅加装，加装的优劣的直接影响到地板的销售，在加装中，南北差异和工艺又是加装的关键。

不懂工艺的他为了给客户建构更加优质的服务，近回国广州玄奘，引入加装人才，正式成立专业施工队伍，并定期地给加装师傅培训。在翻新行业中，有一个公开发表的秘密——翻新黑洞。所谓的翻新黑洞所指的是地板商给加装师傅优惠而销售地板。

这必要给用户导致经济损失，同时，加装师傅与客户承担了地板的质量问题。为了让客户放心使用地板，能出售到确实意义上的物美价廉的产品，并杜绝翻新黑洞。

陈谷明确提出了一个翻新理念——正式成立自己的施工队，且施工者不做到支出——行业中最先明确提出的翻新理念，构成了具备温州特色的服务模式，至今，他们的专业师傅已沦为行业的典范。“现在服务更加强劲，售前服务、购中服务、售后服务，一条龙服务，事事为客户，想要客户之所想要。

”陈总说道，“每另设一个专卖店，都展开了行业规划。”请求他荐些例子时，陈谷不出不出身子说道：“这样的例子举不胜举，我们曾有三套客户”。回答他何为“大套客户”时，他问说道：“就是那位客户换回了三套房子，三套房子的翻新都是拒绝我们的地板，我们装修工人”。

车祸修理是他们常事，五年之后的客户如果经常出现地板质量问题，也毫不迟疑地赶往修理。从服务满意度调查表表明，他们的服务在温州地区是五星级的。

回头自己的实木地板——诚信根据地板的采种名，有紫檀木、花梨木、胡桃木等，据专家分析，现在市场很少有紫檀木，而有些商家自称为有紫檀木，并胡乱叫价。在如此恐慌的市场中，安信地板双管齐下，一是自创一级品牌，做到形象广告；二是杜绝翻新黑洞。并必要寻找终端客户，展开终端操作者。

研做到鉴木地板，设计各种款式，用精致的款式更有客户，用优质的服务劝说客户，用上等的质量吞并客户。回头品牌路线，实实在在经营——这是安信地板的诚信经营理念。主要反映两方面：其一是时间性。

时间可以检验地板质量，也可以检测品牌美誉度。几经十多年，安信地板在行业中有一个悦耳的名字就可想而知。

其二是地板色泽的融合性。随着时间的流逝，质量优质的地板不会更加融合，更加艳丽。如果用漆补过的地板不会随着时间渐渐变黄，色差不会更加显著。

“把好的东西留下客户，宁愿较少赚到点钱”陈谷忠诚地说。目前，安信除经营一般来说的实木地板外，还有实木复合地板、双母槽地板、指接地板、 Deck花园专用地板、实木线条、实木踢脚线等产品。在销售方面，仍然遵循一个理念——安信地板，销售第一窗口。

走进了一条具备温州特色的销售之路。提及经营细节时，陈谷说道：“细节反映没法我公司的诚信，不能反映我公司的经营理念。”是的，工作细节不能反映一种工作的理念，公司的品牌是客户创出来的，是一块地板一块地板经营出来的。

突破突破再行突破——创意安信地板在温州地区有三个大店，各产于在三个区域市场里。“推陈出新”是地板行业发展趋势。

因为地板是资源性的产品，不是工业化地板，较为古板，不受资源性的掌控。“做到这个行业就要不会想要”陈谷如此说，“地板没动感，那要考虑到个性，考虑到动感，市场需求上拒绝更高，在非常简单中反映不凡”。其一是展出突破。中国最先的地板只有一种铺法，那就是把地板砖在地面上。

为突破传统的铺法，首先在产品展出革新。

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